Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö – Filterbox
Tilausten käsittelyaika
Kaikki Filterboxin tilaukset käsitellään 1–4 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset voivat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan.
Toimitus
Pyrimme toimittamaan tuotteesi nopeasti ja vaivattomasti. Normaali toimitusaika on yleensä 6–10 arkipäivää. Suuren kysynnän tai ruuhka-aikojen aikana toimitus voi kestää hieman pidempään. Suosittelemme seuraamaan tilaustasi toimitetun seurantalinkin avulla ja ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Toimituskulut
Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen kaikkialle Suomeen!
Osoitteen tarkistaminen
Varmistathan, että toimitusosoitteesi on oikein tilauksen yhteydessä. Filterbox ei vastaa viivästyksistä tai kadonneista lähetyksistä, jotka johtuvat virheellisesti ilmoitetusta toimitusosoitteesta.
Viivästykset
Sääolosuhteet, logistiikkaongelmat tai muut odottamattomat tapahtumat voivat joskus aiheuttaa viivästyksiä toimituksiin. Jos toimituksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä, niin autamme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin (jos kuljetuspalvelu tarjoaa seurannan). Linkin avulla voit helposti seurata pakettisi etenemistä.
Toimitusongelmat
Jos et ole saanut tilaustasi odotetussa ajassa tai kohtaat muita toimitukseen liittyviä ongelmia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat nopeasti ja sujuvasti.
Noutamatta jääneet paketit
Jos et nouda pakettiasi ja se palautuu meille, sitä ei katsota päteväksi peruutukseksi. Hyvitämme tällöin tilauksesi summan, mutta vähennämme siitä 25 % kattaaksemme toimitus-, palautus- ja käsittelykulut. Peruuttamisoikeus koskee vain tilanteita, joissa noudat paketin ja palautat sen palautusehtojemme mukaisesti.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tilauksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköposti: info.filterbox@gmail.com
Kiitos, että asioit Filterboxilla – odotamme innolla, että saamme toimittaa pakettisi suoraan kotiovellesi!